Sisältö
- Pelimaailma sekä pelitarjonnan laajuus
- Maksumenetelmät sekä nostoprosessi
- Bonusjärjestelmä että tarjoukset
- Suojaus ja toimilupa
- Asiakastuen tavoitettavuus
Pelimaailma ja peliskaalan kattavuus
Kasinomme pelisivustomme tuottaa pelaajillemme lähes 3000 vaihtelevaa pelivaihtoehtoa johtavilta pelivalmistajilta. Win Beast operoi Malta Gaming Authoritylta antamalla toimiluvalla, tämä turvaa kattavat toimintastandardit sekä asiakkaiden turvan turvaamisen. Peliskaala sisältää slotit, pöytäpelit, livepelin että jackpotit laajalla otteella.
Hedelmäpelien puolesta tarjoamme niin perinteisiä klassikkopelejä ja uudenaikaisia videopelejä, joissa kuuluu luovia bonustoimintoja sekä free spins -toimintoja. Peliskaala täydentyy viikoittaisella aikataululla tuoreilla peleillä, jotta käyttäjämme voivat ensimmäisenä keralla kokeilemaan alan tuoreimpia pelivalikoimia.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Livepeli | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99% |
| Pöytäpelit | 400+ | Microgaming, Red Tiger | 95-99% |
| Progressiivipelit | 85+ | NetEnt, Microgaming | 92-96% |
| Virtuaaliurheilupelit | 25+ | Betsoft, Kiron | 93-97% |
Mobiilipelaamisen plussat
Mobiiliversiomme toimii sujuvasti kattavasti kaikilla päätelaitteilla vailla erillistä latausta. Kehitimme mukautuvan verkkosivuston, joka mukautuu itsestään älypuhelimen sekä tabletin näytön kokoon. Pelaaminen sujuu onnistuu niin Apple iOS- kuin Android-laitteilla täydellä ominaisuuksilla.
Maksumenetelmät että nostoprosessi
Pelipaikassamme käsitämme, kuinka välittömät että turvalliset maksutransaktiot ovat keskeinen elementti myönteistä pelikokemusta. Tarjoamme monipuolisen valikoiman maksuratkaisuja Suomen asiakkaille, sisältäen lukien pankkitransaktoinnit, digitaaliset lompakot ja prepaid-kortit.
| Trustly | 10 EUR | Heti | 0-24h | 10 000 EUR/per viikko |
| Skrill | 10 EUR | Välittömästi | 0-12h | 5 000 EUR/viikko |
| Neteller | 10 EUR | Välittömästi | 0-12h | 5 000 EUR/per viikko |
| MuchBetter | 10 EUR | Välittömästi | 0-24h | 3 000 EUR/per viikko |
| Suora pankkisiirto | 20 EUR | 1-3 arkipäivää | 1-5 arkipäivää | 20 000 EUR/viikko |
Nostomenettelyn tarkat tiedot
Nostohakemusten työstäminen aloitetaan välittömästi kun, heti kun käyttäjä on suorittanut suorittanut tarvittavan identiteetin vahvistuksen. Ensimmäisen noston kohdalla vaaditaan henkilöllisyyden todentaminen aidoilla todisteilla pesulainsäädännön mukaan. Kyseinen prosessi varjelee sekä asiakasta sekä kasinoamme kyseenalaisilta siirroilta.
Bonusjärjestelmä että kampanjat
Tarjoamme monipuolisen bonusjärjestelmän, joka huomioi sekä tuoreita ja uskollisia asiakkaita. Bonusohjelmamme perustuu selkeyden periaatteelle, että jokainen vaatimukset ilmoitetaan ymmärrettävästi ennen bonuspalkinnon vastaanottamista.
- Tervetuliaisbonuspaketti rekeröityville käyttäjille pitää sisällään talletusbonuksia ensimmäiselle kolmelle alkuvaiheessa suoritetulle talletukselle
- Viikoittaiset reload-bonukset aktiivisille pelaajille muuttuvien %-lukujen kanssa
- Käteispalautusohjelma, tämä palauttaa prosenttimäärän häviöistä automaatiolla pelitilin saldoon
- VIP-jäsenohjelma, joka pitää sisällään tasoihin jaettuja privilejoja mm. henkilökohtaisen palvelujohtajan että parannellut kotiutusrajat
- Turnaustapahtumat vaihtuvilla pelikirjoilla että suurilla palkintomäärillä
Kierrätysedellytykset sekä määräykset
Kierrätysvaatimukset vaihtelevat 30-40-kerroin bonussummasta määräytyvät tarjouksesta. Yllä mainitut kriteerit laitetaan kasino-alan yleisen tason mukaan reiluiksi sekä kasinolle kuin asiakkaille. Kattavasti kaikki kierrätysvaatimukset ovat nähtävissä pelitilillä reaaliaikaisesti, joten pelaaja näkee täsmälleen, paljonko määrältään wagering-vaatimusta on jäljellä.
Suojaus sekä lisenssi
Toimintamme nojautuu kestävälle suojausinfrastruktuurille. Käytämme 256-bittistä SSL-salausta jokaisen tiedonsiirtojen turvaamiseen, mikä vastaa pankkitason turvallisuutta. Henkilötason että rahalliset tiedot varastoidaan turvallisilla palvelimilla, joihin aksesointi sallitaan vain rajoitettu pelkästään valtuutetulle henkilökunnalle.
- Malta Gaming Authority -pelilisenssi takaa säännöllisen itsenäisen auditoinnin
- Pelien satunnaisuus tarkistetaan riippumattomien testauslaitosten toimesta
- Turvallisen rahapelaamisen ominaisuudet käsittävät talletusrajat, häviölimiitit sekä itsesulkutoiminnon
- Ei-täysi-ikäisten pelaamisen esto pannaan täytäntöön pakollisella ikävarmennuksella rekisteröitymisen kohdalla
- Likaisen rahan pesun estävä toimintamalli noudattaa Euroopan unionin ohjeistuksia sekä kansallista lakia
Asiakaspalvelun saavutettavuus
Tukitiimimme tukee suomenkielisiä pelaajia kaiket vuorokauden. Live chat -palvelu antaa nopeat vastaukset tavallisimpiin ongelmiin tyypillisesti reilusti alle kolmen minuutissa. Yksityiskohtaisiin kysymyksiin perehtynyt tukihenkilöstömme vastaa asiakkaalle sähköpostitse 24 h sisällä.
Yhteyskanavat
Asiakkaamme pystyvät tavoittaa yhteyttämme yhteyttämällä kolmella eri tavalla. Live chat pelaa välittömästi verkkosivustomme välityksellä tarvitsematta lukittu käyttäjän sisäänkirjautumista, tämä mahdollistaa ripeän avun lisäksi ennen tilinluontia. Sähköpostituki toimii parhaiten tarkempiin tiedusteluihin, joihin vaaditaan dokumentaatiota ja kuvakaappauksia. Kattava UKK-osiomme antaa vastauksen useimmin kysyttyihin kysymyksiin talletusmenetelmistä, bonustarjouksista sekä teknisistä ongelmista.
Pelipaikamme lupaa tarjoamaan käyttäjillemme parhaan toteutettavissa olevan pelipalvelun kokoamalla laajan pelivalikoiman, suojatut maksutavat ja osaavan asiakaspalvelun. Toistuva kehitystyömme kohdistuu palveluidemme parantamiseen käyttäjiltä vastaanotetun feedbackin perusteella.
